
Les banques délaissent-elles les seniors ?
NOUVEAUTÉ !Toutes les banques proposent-elles les mêmes services ? 84% des plus de 60 ans en sont convaincus.
Les tarifs de la néobanque Revolut ont explosé le 16 novembre dernier. Des hausses à 2 chiffres, pour 3 des 5 offres proposées.
Publié le par
Une banque traditionnelle aurait augmenté ses tarifs de cette ampleur, cela aurait provoqué un scandale nationale. Mais quand une néobanque fait exploser ses tarifs, cela passe crème... Quand La Banque Postale augmente ses tarifs de commission d’intervention de 6,90 € à 7,90 € (soit +14.49 %), cela fait la une de la presse nationale, avec un vent de scandale, d’inflation, et de ces maudites banques toujours à l’affût de s’en mettre plein les poches. Quand une néobanque augmente ses tarifs de 33%, de vagues brèves, évoquant des hausses de tarifs. L’information n’est même pas reprise en presse nationale. Les "sites d’informations" étant pour la plupart affiliés Revolut, ils vont donc relativiser la hausse des tarifs, et mettre en avant les bonnes nouvelles. Après avoir annoncé la hausse des tarifs, en excluant de calculer les pourcentages de hausse, ils vont lister ces nouveaux services bancaires. Une mauvaise nouvelle rapidement camouflée par de bonnes nouvelles.
Revolut peut arguer de fournir des nouveaux services gracieusement, cela n’intéresse pas forcément tous les clients. Cette hausse de tarifs appliquée le 16 novembre dernier reste difficile à accepter. Visiblement, pas de remous dans les médias, l’on peut lire des tarifs "en forte hausse"... +33% ce n’est pas une forte hausse, c’est une explosion des tarifs ! Plus de 6 fois l’inflation en rythme annuel, c’est bien plus qu’une forte hausse !
Offres Revolut | Anciens tarifs | Nouveaux tarifs à compter du 16 novembre 2023 | Variations en % |
---|---|---|---|
Standard | gratuit | gratuit | n/a |
Plus | 2.99 € / mois | 3.99 €/ mois (40€ / an) | +33.44% |
Premium | 7.99 € / mois | 9.99 € / mois (100€ / an) | +25.03% |
Metal | 13.99€ / mois | 16.99 € / mois (135 € / an) | +21.44% |
Ultra | 45 €/ mois | 45€ /mois (540 € /an) | 0 % |
Revolut connaît un succès impressionnant en France. Pas moins de 2,5 millions de Français détiennent ainsi un compte Revolut.
Pos. | Banques | Nombre de clients en France | À date | Groupes bancaires | Progression d’ouvertures de comptes et/ou commentaires |
---|---|---|---|---|---|
1 | Nickel | 3.500.000 | Juillet 2023 | Groupe BNP | +50.000/mois |
2 | N26 | 2.500.000 | Juillet 2023 | - | +20.000/mois |
2 | Revolut | 2.500.000 | Juillet 2023 | - | NC |
4 | Orange bank | 1.500.000 | Juillet 2023 | Groupe Orange | Lancement en 2017 |
5 | Ma French Bank | 675.000 | Juillet 2023 | Groupe La Banque Postale | NC |
Après l’arrêt de Morning, au tour de C-Zam et de Max (AuMax) d’arrêter définitivement ses activités.
NOUVEAUTÉ !Toutes les banques proposent-elles les mêmes services ? 84% des plus de 60 ans en sont convaincus.
NOUVEAUTÉ !LCL et Monabanq sont les deux banques françaises dont les services clients sont les plus performants.
NOUVEAUTÉ !Crédit Mutuel Alliance Fédérale mobilise son dividende sociétal pour lutter contre la précarité alimentaire.
Offre de bienvenue, réservée aux nouveaux clients SG (Société Générale) :jusqu’à 160 € offerts pour toute 1ère ouverture d’un compte courant effectué en ligne.
Il faut dépenser près de 1000 euros par mois avec sa CB pour cet abonnement Boursoprime soit rentable...
Les nouveaux clients peuvent bénéficier de 130 euros, sans avoir recours au parrainage ou autre programme de cashback.
Shine brille une nouvelle fois. Son service client remporte le concours annuel de la meilleure efficience de la relation clients.
Pratiquement toutes les banques pratiquent ce type d’offre, mais BoursoBank figure parmi les seules à communiquer ouvertement sur cette thématique.
Pour la septième année de suite, Monabanq remporte le concours Elu Service Client de l’Année et confirme ainsi sa place de leader au niveau de la relation client.